Häufig gestellte Fragen

FINANZINTER est la marque de CREDIT ASSUR PART'NER France, courtier en crédit et en assurance. Nous ne prêtons pas d'argent : nous cherchons, comparons et négocions pour vous les offres de nos partenaires bancaires et assureurs, puis nous vous accompagnons jusqu'au déblocage des fonds.

Non. Un courtier est un intermédiaire mandaté par vous, pas par une banque. C'est l'établissement prêteur qui octroie le crédit, décide de l'accord et perçoit vos remboursements. Notre rôle est de mettre les offres en concurrence et de défendre votre dossier.

Oui. Nous sommes immatriculés au registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance (ORIAS) sous le numéro 16004024, vérifiable à tout moment sur orias.fr. Notre activité est soumise au contrôle de l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR).

Toute personne majeure, âgée de 18 à 90 ans, disposant de revenus réguliers. L'acceptation dépend ensuite de l'étude de votre situation par l'établissement prêteur : aucune demande n'est acceptée d'avance.

Une pièce d'identité et un justificatif de revenus suffisent pour lancer l'étude. Selon le projet, l'établissement pourra demander vos derniers bulletins de salaire, votre avis d'imposition, un justificatif de domicile et un relevé bancaire de moins de trois mois. Les pièces peuvent être déposées après l'envoi de la demande.

Un conseiller étudie votre dossier sous 24 heures ouvrées et vous rappelle. La mise en concurrence auprès des partenaires prend ensuite quelques jours, selon le type de projet et la complétude de votre dossier.

Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation avec votre numéro de dossier. Chaque changement d'état — étude en cours, accord, refus, déblocage — vous est notifié par e-mail. Conservez votre référence : elle est demandée à chaque échange.

Non. Tant qu'une demande est en cours d'étude, une nouvelle demande avec la même adresse e-mail est refusée. C'est une protection : multiplier les dossiers simultanés dégrade votre profil auprès des établissements.

Un conseiller reprend contact pour vous expliquer le motif et étudier les options : ajuster le montant, allonger la durée, attendre une situation plus favorable ou passer par un regroupement de crédits. Un refus n'est pas définitif.

Par des commissions versées par les établissements partenaires et, le cas échéant, par des honoraires facturés au client. Le montant ou le mode de calcul vous est communiqué par écrit avant toute signature.

Non, jamais. La loi l'interdit : aucun versement, de quelque nature que ce soit, ne peut être exigé d'un particulier avant l'obtention effective de son prêt. Toute demande d'argent avant le déblocage des fonds doit vous alerter.

Non. Les taux affichés et le simulateur donnent une estimation indicative, hors assurance emprunteur et frais de dossier. Le taux définitif dépend de votre profil, du projet et de l'établissement retenu ; il figure dans l'offre de prêt qui vous est remise.

Non. Le simulateur et la demande en ligne sont gratuits et sans engagement. Vous restez libre d'accepter ou non les propositions présentées.

Oui, à tout moment depuis la loi Lemoine, sans frais ni pénalité, à condition de présenter un contrat offrant une équivalence de garanties. Sur la durée d'un crédit immobilier, l'économie se compte souvent en milliers d'euros.

C'est le niveau de couverture minimum exigé par votre banque : décès, invalidité, incapacité, parfois perte d'emploi. Le nouveau contrat doit couvrir au moins autant que l'ancien. Nous vérifions cette équivalence ligne à ligne, exclusions comprises, avant de vous proposer une substitution.

La loi ne l'impose pas, mais aucun établissement n'accorde un crédit immobilier sans elle. Vous êtes en revanche libre de choisir votre assureur : la banque ne peut pas vous imposer son contrat.

Vos données sont transmises par connexion chiffrée et conservées sur des serveurs à accès restreint. Les pièces justificatives ne sont jamais publiées ni accessibles par une adresse publique. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Les finalités, durées de conservation et modalités d'exercice de vos droits sont détaillées dans notre politique de confidentialité.

Écrivez-nous via le formulaire de contact en choisissant le sujet « Réclamation », ou par courrier au siège social. Vous recevez un accusé de réception sous dix jours ouvrables et une réponse sous deux mois. À défaut de solution, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition. Certaines données doivent toutefois être conservées pendant une durée légale, notamment lorsqu'un crédit a été mis en place. Adressez votre demande via le formulaire de contact.